تلقی برند
را بر اساس داشتن افراد بهتر، بنا نمی‌کند. یک مدیر در عرصه ی بزرگ تجارت نیز چنین کاری را نخواهد کرد.به افراد خود این چنین بگویید که آنها چقدر فوق‌العاده هستند، اما هرگز برای پیروزی در این نبرد سنگین روی افراد برتر خود حساب نکنید، چرا که برای پیروزی در نبرد به یک استراتژی برتر نیاز است.هنوز هم را تنظیم کنید.درباره روز کاری خود فکر کنید. فهرست کارهای قابل کنترل را در یک طرف کاغذ و کارهای غیرقابل کنترل را در طرف دیگر کاغذ بنویسید.نگاهی به قسمت غیرقابل کنترل بیاندازید و فهرست خود را مجددا ارزیابی کنید.آیا نمی‌توانید حداقل بر تعدادی از این عوامل اثر بگذارید؟ شما بیشتر از آنچه فکر می‌کنید،
بیاورید. به احتمال زیاد در جریان خرید، شما با تبلیغات و پیشنهادهای فریبنده مواجه شده اید. درست است؟!حقیقت این است که «متقاعد کردن مردم به انجام کاری که شما می خواهید» دشوارترین کار در بازاریابی محسوب می شود. ولی نکته اینجاست که اگر آنها، کار مورد نظر شما را انجام دادند، کار یا کارهای بعدی را بسیار آسان تر و با تامل و درنگ کمتر انجام می دهند.میزان موفقیت یک opt-in offerحتی در سایت های پربیننده، بین 5 تا 10 درصد است ولی opt-in email که در آنقشنگ ترین بخش ماجرا این است که این روش را می توان برای هر کسب و کار اینترنتی پیاده کرد. قدرت واقعی action train در این است که شما می توانید به طور سازمان یافته و هدفمند، با درخواست انجام یک کار، چندین طرح بازاریابی خود را به پیش ببرید.فروش اینترنتی یک محصول مطرح است، تقریباً 100 درصد جواب می دهد. چرا؟ به این دلیل که خود کاربران خواستار انجام این کار شده اند.یعنی خود آنها ابتدا در سایت میزبان ثبت نام کرده اند (عمل اول) و اکنون که نوبت به خرید شده، آن را به سرعت انجام می دهند (عمل دوم). این فرایند چیزی است که من آن را Action Train نامگذاری کرده افزودیم (نمونه این کار را در 30 oher satisfying 100-calorie snacks تماشا کنید). اگر چه این روش، جذابیت بصری ندارد ولی به هر حال مفید فایده است. تقریباً تمام محتواهای پربیننده ما در پینترست، جزو همین دسته است.8. تابلوهای خود را سازماندهی کنیدما چه بخواهیم و چه نخواهیم، کاربران تمام موضوعات یا آلبوم های شما در روی جلد (cover) را دنبال نخواهند کرد. راه چاره این است که به کاربران امکان انتخاب بدهید. همچنین در آنجا عکس های بسیار زیادی قرار ندهید. یعنی به گونه ای نباشد که بازدیدکننده برای مشاهده باقی عکس ها مجبور شود صفحه را اسکرول کند زیرا اغلب آنها چنین کاری نمی کنند!9. برای تابلوها نام خوبی انتخاب کنیدبرای بخش تابلو (Pinboard) نام های پیچیده و عجیب و غریب انتخاب نکنید. مثلاً «روش های درست کردن سس هلندیز» هم شد اسم؟! البته اعتراف می کنم که ما خودمان پیشتر این اشتباه را مرتکب شدیم ولی خوشبختانه این اشتباه را به سادگی می توان برطرف کرد. کاربران پینترست برای دنبال کردن یا دنبال نکردن یک موضوع، در کسری از ثانیه تصمیم می گیرند (همانند عملکرد کاربران در دیگر شبکه های اجتماعی). اصولاً کارشناسان تاثیرپذیری آنها از طریق آگهی های اینترنتی هم تاثیر داشته به طوری که به تبلیغات امروزه به عنوان یک فضای جذاب در کنار اطلاعات مفید و درخواستی کاربران نگریسته نمی شود بلکه تبلیغات شکل و شیوه اطلاعات مزاحمی را پیدا کرده اند که در مسیر دستیابی کاربران به اطلاعات ضروری شان قرار می گیرند و دسترسی آنها را کند می کنند به همین دلیل اغلب کاربران امروزه از روش ها و یا نرم افزارهایی بهره می برند که تبلیغات اینترنتی را تا حد ممکن از سر راه آنها کنار بزنند.چنین فضایی به طور طبیعی باید وضعیت صنعت تبلیغات online را با مشکل و بحران روبه رو کند.اما واقعیت این است که صنعت گران تبلیغاتی هم بیکار ننشسته اند و در ازای افزایش تعداد کاربران اینترنتی طی سال های اخیر و به بن بست خوردن راه های قدیمی تبلیغات آنها نیز روش ها و شیوه های جدیدتر و کارآمدتری را تجربه می کنند. سال 2000 شاید سال شکوفایی تبلیغات اینترنتی بود. در این سال درآمد حاصل از تبلیغات اینترنتی به حداکثر میزان خود در طول تاریخ اینترنت رسید و به حدود 8 میلیارد دلار بالغ شد اما سپس با افت فضای اقتصادی طی سال های 2001 و 2002 این درآمد به ترتیب به 7/5 اند، کلید کار درک آگاهی برند و تلقی برند است. آگاهی برند، تماما پیوند بین یک برند و نیاز گروه است، همان چیزی که مردم بدنبال آن هستند. برند باید بگونه ای در ارتباطات بازاریابی خود جایگیری شود که وقتی نیاز به یک محصول بوجود می آید، همان برند در ذهن تداعی شود. سپس، برند باید با مزایایی پیوند بیابد که دلیل موجهی برای مد نظر قرار گرفتن ایجاد نماید (مزیت جهان شمول ‘بهترین’ برای یک برند جایگیری شده مرکزی). چنین پیوندی است که مبنای برپایی تلقی برند مثبت قرار می گیرد و به نوبه خود دارایی برند مثبت را بوجود می آورد.مزایا نقش مهمی را در جایگیری موثر برای ارتباطات بازاریابی بازی می کنند. اما همانگونه که تا اینجا اشاره شد، مزایا با تلقی برند ارتباط دارند و تلقی برند چیزی است که انگیزه خرید را بوجود می آورد. ‘من کدبری را دوست دارم’ یک تلقی نسبت به کدبری است که در ذهن مصرف کننده بین برند و یک دلیل احتمالی خرید ارتباط برقرار می کند: رضایت حسی. این تلقی برند از کجا می آید؟ این نتیجه یک یا چند باور در خصوص مزایای خاصی است که از کدبری تجربه شده است. استراتژی ارتباطی موثر نیازمند درک ساختار این باور و
